Андрей Рогачев, создатель легендарной Пятерочки

Люди

Для ближайших соратников Андрей Рогачев — гуру. Выдающаяся личность, сформировавшая их отношение к бизнесу. По их мнению, нормы поведения в компании, когда-то сформулированные Рогачевым, универсальны и приносят успех не только в бизнесе, но и в жизни; при этом они ни в коей мере не ограничивают свободу личности, а наоборот, скорее содействуют ее развитию. Эти правила используют автоматически: на заседании, когда кто-то вдруг не сдерживается и перебивает говорящего, не раздумывая, кидают: «Слушай и уважай партнера». Есть в компании и рациональное объяснение того, почему следует почитать мнение Рогачева: к человеку, создавшему и раскрутившему такую махину, как торговая сеть «Пятерочка», следует прислушаться.

Действительно, «Пятерочка», вышедшая на рынок в 1998 году, первой из отечественных розничных продовольственных сетей достигла миллиардных оборотов. В 2006 году она объединилась с сетью супермаркетов «Перекресток» и сейчас входит в состав X5Retail Group. По итогам года общий оборот группы составил 3, 485 млрд долларов, при этом большая часть — 1, 973 млрд — пришлась на «Пятерочку». Правда, Андрей Рогачев уже не первая скрипка в этом проекте. На вопрос о причинах частичной продажи компании он отвечает: «Потому что привык к определенному уровню возврата на собственный капитал. Эта мера не имеет разумного объяснения. Никакого. Но „Пятерочка“ при достигнутых оборотах уже не будет расти на сто процентов в год. К сожалению». Зато другой его проект — сеть гипермаркетов «Карусель», начатый в 2004 году, — к концу 2006 года увеличил объем продаж в 4, 2 раза, до 360, 6 млн долларов. Планируется, что в 2007 году оборот этой сети вырастет еще в 2, 7 раза, вплотную приблизившись к миллиарду. И если старшей сестре «Пятерочке» для того, чтобы стать миллиардершей, понадобилось шесть лет, то «Карусели» — всего три года.

В послужном списке Андрея Рогачева есть и другие миллиардные проекты, например девелоперские компании ЛЭК и «Макромир», работающие в Санкт-Петербурге. Вообще-то ЛЭК — это Лаборатория экологического контроля, так назывался самый первый бизнес, в котором участвовал Рогачев в конце 80−х. Позднее он и его партнеры создали что-то вроде управляющей компании с тем же названием, на ее счету около двух десятков различных проектов, часть из них погибла, а часть выбилась в лидеры рынка. Злые языки утверждали, что успехом своим везунчики обязаны исключительно административному ресурсу. Ходили упорные слухи, например, что среди акционеров «Пятерочки» — супруга бывшего мэра Петербурга Владимира Яковлева. Однако когда «Пятерочка», готовясь к IPO, открыла состав владельцев, слухи не подтвердились. Более того, выясняется, что для Рогачева вопрос ресурсов принципиален. «Подчеркните обязательно, что в наших проектах не задействовано ни копейки бюджетных денег, — вырвалось у него уже после интервью. — Все, что мы создали, мы создали с нуля».

Андрей Рогачев старается держаться в тени. Даже комментируя события, происходившие в его главном детище, «Пятерочке», всегда просил на него не ссылаться. Но тут вдруг, поддавшись на уговоры, все же согласился дать интервью. Хотя наотрез отказался фотографироваться: «Не хочу, чтобы меня узнавали в фитнес-клубе». Возможно, его согласие продиктовано тем, что ни одна из опубликованных версий феноменального успеха «Пятерочки», как ему кажется, не раскрывает сути дела. Поэтому он жестко обозначил рамки будущей беседы: «Основным фактором конкурентоспособности компании в наше время становится ее идеология. И я бы хотел говорить об этом, а не о себе и своих успехах».

— Что вы понимаете под термином «идеология»? Это довольно расплывчатое понятие.

— Любое определение идеологии будет носить провокационный характер. Каждый под этим словом понимает нечто свое и может заявить, что идеология — это совсем не то, что я имею в виду. Тем не менее, если формулировать просто и коротко, идеология — это система принципов и норм поведения компании, а также ее сотрудников на рынке при осуществлении своей деятельности. Можно выбрать и более мягкое слово, часто используемое в бизнес-литературе: культура. Но я предпочитаю термин «идеология», он подразумевает под собой нечто более мотивирующее и агрессивное, обязательное к исполнению.

— Почему вы считаете, что идеология — самое важное конкурентное качество в наше время?

— Если мы проанализируем развитие бизнеса, то увидим, что за последние полтора века, особенно в последнее двадцатилетие, все основные элементы бизнеса были отработаны до мелочей. На рынке можно купить буквально все уже готовым: стратегии бизнеса, программное обеспечение, людей через хед-хантинговые агентства, технологии в виде патентов или работников, носителей ноу-хау и знаний. Можно купить и целый бизнес под ключ. Или отдать все на аутсорсинг. Аутсорсинг разросся в мировой экономике до фантастических размеров, практически межконтинентальных. Отсюда естественный вопрос: что в такой ситуации способно играть роль основного конкурентного преимущества? Только идеология как система норм и принципов поведения. И не просто написанных на бумаге, а таких, которые реально объединяют людей в корпорации ради достижения определенных целей.

— Когда вы начинали бизнес, вы уже понимали, что такое идеология?

— Инстинктивно — да. Несмотря на то что находился в плену определенного рода догм, которые учебники, книги и журналисты пропагандировали предпринимателям.

— А именно?

— Если вы зайдете в книжный магазин, вы увидите, какую очередную парадигму продают предпринимателям консультанты и авторы. Примерно тридцать процентов книг по бизнесу имеют определенную направленность, характерную именно для этого года. Например, стратегия все — остальное ничто или комплексная система показателей все — остальное ничто. Через некоторое время происходит смена вех. Соответственно, я изначально находился в плену того, что «продавалось» в конце восьмидесятых — начале девяностых годов, когда мы с партнерами создавали свое первое дело. Только потом я понял, что многие вещи нам внушаются, причем внушаются заинтересованными лицами. Например: для того, чтобы создать бизнес, необходим оборотный капитал. Откуда возникла эта установка? Просто в определенный момент экономической истории для банкиров оказалось жизненно важным во что бы то ни стало всучить людям деньги под процент. А мы к этому привыкли и с этим убеждением живем. Но ведь можно привести массу примеров, когда дело начинается без жесткой зависимости от оборотного капитала. Скажем, история бизнеса Билла Гейтса. Да и в успехе российской «Евросети» и ее лидера Евгения Чичваркина роль оборотного капитала очевидно незначительна. А у меня, когда мы с партнерами начинали свой первый бизнес, после покупки документов и оплаты регистрации компании (все обошлось в 118 рублей) остался один рубль. Я его до сих пор храню — все-таки нерастраченный оборотный капитал.

— Как от интуитивного ощущения идеологии как стержня компании вы перешли к рациональному пониманию ее важности?

— Методом проб и ошибок. У одной женщины спросили: «Вы умеете воспитывать детей?» — «Умею. Сама семерых похоронила». За восемнадцать лет в бизнесе, наверное, можно понять, в чем суть происходящего. Мне пришлось стать генеральным директором первой созданной нами компании, будучи лаборантом на кафедре физики. Это была компания, производящая экологические приборы. Сейчас никто не верит, что мы заработали первые деньги на таком продукте. И потом мы создавали другие бизнесы, еще не совсем понимая, что это такое. В этом как раз был интерес нашего времени, когда можно попробовать себя в разных областях, это развивает. Два раза мы полностью теряли деньги. И опять становились относительно богатыми людьми.

— И к вам пришло озарение? «Эврика! Идеология — самое главное!»?

— Ответ на то, что главное в компании, лежит на поверхности. Надо просто, как я уже говорил, освободиться от навязанных догм. Посмотрите и объясните, чем отличается выступление председателя ФРС США от речи жреца храма в Древнем Вавилоне? Только скоростью передачи информации, «онаученностью» терминов и большим количеством толкователей. Да и вознаграждение толкователей существенно выросло. Так что ответ на то, пришла ли «эврика»: конечно нет. Спокойное чтение, наблюдение за миром… Если вы посмотрите на историю наиболее успешных компаний, широко представленную в литературе, то увидите: на огромном количестве примеров она подтверждает, что успех достигается благодаря идеологии, заложенной основателями в основу функционирования компании. Два наиболее ярких случая, на мой взгляд, — это Wal-Mart и IKEA, близкие нам по профилю.

— Все же очень хочется понять, как совершаются открытия.

— Да нет никакого открытия! Прислушайтесь сами к себе, к этому миру. Вы знаете, когда Coca-Cola начала бурно развиваться? Когда был сформулирован принцип: в любой точке мира Coca-Cola должна быть на расстоянии вытянутой руки. Что это такое? Идеологическая установка. Так почему Coca-Cola захватывает рынок воды с пузырями более эффективно, чем российские компании? Потому что ее идеология сильнее. Не качество продукта, не рекламный бюджет. А вот на управление соковым направлением идеологии Coca-Cola не хватило. И российские соковики сильно держатся.

Или: в России при старте было огромное количество компаний, продающих электронику. Одна из ярчайших — фирма «Партия». Но сейчас ее помнят только ветераны большого спорта. А вот «Эльдорадо» выжила и процветает. Почему? Потому что идеология «Эльдорадо» оказалась сильнее идеологии фирмы «Партия».

— Чем же?

— Детально анализировать я не готов. Я знаю хозяина «Эльдорадо», а вот с хозяевами фирмы «Партия» не знаком. А тут нужен конкретный и детальный анализ психологии собственника и его подхода к делу.

— Если вы не знаете, в чем разница в идеологии, то как вы можете быть уверены, что все дело именно в ней?

— А потому, что на старте у всех были одинаковые условия. Если вы посмотрите на компоненты бизнеса, то увидите, что все имеют одинаковый доступ к ним и к ресурсам, на которые обычно ссылаются как на основные факторы скорости роста или доминирования на рынке. Все находятся в одинаковой среде. Но одни резко выросли, а другие выросли меньше. Сравните, например, «Пятерочку» и московскую «Копейку». «Пятерочка» стартовала позже, в том же формате, в более тяжелом регионе — Санкт-Петербурге. Он беднее, чем Москва, с меньшим потенциалом роста, с меньшими деньгами, с меньшими возможностями подпитки от доноров. И мы видим результат, который можно соизмерить. (По итогам 2006 года оборот «Копейки» составил 980 млн долларов. — «Эксперт».)

Источник »»

Прочитайте так же:

История Benetton
В этом году Лучано Бенеттону исполняется 70 лет, Benetton Group — 40. Чрезвычайно мягкий, сдержанный...

МВД взялось за имидж
Как это не странно, а МВД всегда заботилось о своем имидже. В СССР его поддерживали культовый сериал...

Летние скачки – ставки на второй эшелон!
Российский фондовый рынок во втором квартале подтвердил свою принадлежность к категории высоковолати...

Интервью: Олли-Пекка Каласвуо, президент Nokia
Когда в январе 1992 г. Йорма Оллила возглавил Nokia, эта компания вместе со всей финской экономикой ...

Разделы:

RSS

Наша кнопка

Андрей Рогачев, создатель легендарной Пятерочки

Прочитайте так же: